Памятка покупателя – необходимо знать каждому клиенту.

1. Начать сотрудничество и сделать заказ можно тремя способами: напрямую посетив предприятие, посредством электронной почты и на сайте через корзину.

1.1. В первом случае, посетить предприятие,  провести переговоры и заключить договор о сотрудничестве, что является самым продуктивным.

1.2. Во втором случае, необходимо скачать на сайте avispack.ru  карту клиента, заполнить и предоставить нам на электронную почту  stavpak@bk.ru с приложением копий учредительных документов (ИНН, ОГРН, СПРАВКА О ФОРМЕ НАЛОГОБЛОЖЕНИЯ,  Устав, приказ (решение) о назначении директора – для юр. лиц,  ИНН, ОГРН, паспорт – для физ.лиц).

1.3. В третьем случае, можно пройти регистрацию на  сайте  avispack.ru и предоставить нам на электронную почту stavpak@bk.ru  копии  учредительных документов (ИНН, ОГРН, СПРАВКА О ФОРМЕ НАЛОГОБЛОЖЕНИЯ, Устав, приказ (решение) о назначении директора – для юр. лиц,  ИНН, ОГРН, паспорт – для физ.лиц). Оформить заказ через корзину сайта.

2.  После утверждения и регистрации в клиентской базе клиент имеет право запросить прайс через электронную почту на всю продукцию компании "АВиСПАК", а так же покупатель получает  доступ к предварительным ценам на продукцию и удобство оформления заказа через сайт. Для получения точной цены запрашивайте прайс в отделе продаж. Заключается  договор. 

3.    Важно знать количество каждой заказанной позиции по рулонам (пленка, крафт) должно быть не менее 10шт кратность одной упаковки.  Сумма заказа должна быть более 100.000руб. После этого оформляется заказ.

4.  Заказ оформляется строго в бланке заказа предприятия-поставщика. Бланк заказа можно скачать на главной странице сайта avispack.ru . В бланке необходимо заполнять все предусмотренные графы.

5.    Оформленный бланк заказа отправляется на электронную почту stavpak@bk.ru   либо по факсу 8(86553)5-02-25 или через  корзину сайта.

6.  После обработки менеджером, подписания руководителем  предоставляется предварительная или окончательная сумма по согласованию(в счете указанно "Упаковочный материал" ) и реквизиты для предоплаты. Выполнение  заказа и отгрузка после 100% оплаты.

7.    После подтверждения оплаты заказ  ставится в очередь на сборку и производство.

8.    Срок сборки  заказа со дня внесения предоплаты занимает до 14 дней, за исключением праздников (Новый год, 8 Марта, 1 Сентября), срок выполнения которых, может быть увеличен. При заказе пленки из раздела «Распродажа» не менее 30 кг, срок выполнения заказа может быть существенно сокращен. При заказе не стандартного веса и дизайна срок сборки может быть увеличен.

9.      После окончания сборки заказа, выставляются окончательные накладные с полной разбивкой по видам товара. Если отсутствуют не достающие позиции или срок изготовления может быть значительно увеличен то Вам предложат замену или вернут средства.

10.  Отгрузка осуществляется либо самовывозом с 8-30 до 16-00, либо транспортной компанией за счет покупателя. Товар комплектуется на поддонах или в мешках. При комплектации груза на каждый мешок прикрепляется бирка с наименованием и количеством содержимого мешка. При комплектации груза на поддонах, прикрепляется на поддон комплектовочным листом с указанием количества мест на поддоне.

11.  При получении товара на транспортной компании (или при доставке до двери) необходимо : 

- потребовать документы на груз

- сверить количество мест  с данными в экспедиторской расписке и с комплектовочным листом.

12.  При приемке товара на складе обязательно необходимо сверить количество мест в накладной и фактически, сверить наименование и количество  товара с биркой на мешке,  оставлять все бирки до полной приемки товара.

13. При нарушении целостности упаковки  претензии предъявлять только Транспортной Компании. Претензии принимаются в течении 7 рабочих дней, с момента получения груза у транспортной компании.

14.  Важно знать: Кратко и четко изложенный текст обращения сокращает время работы с заказом. Заказы продиктованные по телефону и предоставленные не в бланке предприятия не будут приняты. Дозаказ увеличивает время сборки заказа.

15.  Работа с клиентами самовывоза и погрузка осуществляется с 8-30 до 16-00

16.  Заказы НЕ ПРИНИМАЮТСЯ от покупателей, не возвративших своевременно официальные документы по предыдущей реализации.

ИП Винников А.В.

ИП Винников Д.А.